
7月7日,支付宝正式上线AI开放平台,面向商家、机构、服务商开放AI接入能力。这意味着,以后你对着手机说一句“帮我点杯蜜雪冰城”,AI就能直接下单、付款,全程不用你点开App、搜索、跳转。支付宝事业群总裁李俊说,未来的服务不再是用户一个个App翻找,而是通过AI智能体——一个能听懂人话、自己动手的“数字助手”。
这个平台最厉害的地方叫“一次接入,多端分发”。商家只要把自家服务打包成AI能调用的插件(比如MCP、Skill或Agent),就能接入支付宝的AI助手“阿宝”。更妙的是,这套服务还能一键同步到手机、车机、AI眼镜、智能音箱等所有终端。举例来说,你开车时,车机AI会主动推荐沿途餐厅,你只说“帮我预约一下”,它就能搞定;你刷短视频看到电影片段,手机AI马上问“要不要买票”,你一点头,票就订好了。商家不用再为每个设备单独开发,平台自动帮他们做翻译和对接。
首批尝鲜的品牌包括肯德基、蜜雪冰城、瑞幸、高德打车、滴滴、万岁山武侠城这些大家熟悉的,覆盖吃饭、出行、旅游、生活服务。对企业来说,经营方式也要变天了:以前抢流量要靠搜索排名,现在要拼服务怎么被AI“调用”;以前开发小程序要钱、维护要人,现在一次性包装好,所有设备都能用。更酷的是,AI之间还能协作——比如你想去万岁山武侠城玩,AI可以帮你订票、叫车、查天气、推荐路线,一连串服务由不同商家共同完成,而你只说了句“我想去玩”。
安全方面,支付宝联合20多家厂商搞了“智能体商业信任协议”(ACT 2.0),让AI能放心帮你付钱。还搞了个叫AHA的接口协议,专门解决手机助手跨应用、跨设备调用支付宝服务的问题,连工信部都把它列为了行业标准。
李俊说,这个平台就像智能体网络的“地基”,让“人找服务”彻底变成“服务找人”。后续,手机厂商、智能眼镜品牌也要接入。很快,你在家、在车里、在路上,对着任何设备说句话,AI就能帮你点单、叫车、购票——互联网的入口,从屏幕变成了你的一句话。