
京东在2026世界机器人大会上放了个大招:公司不打算自己造机器人,却宣布要在2028年前砸下百亿级资源,目标很简单——帮100个机器人品牌实现年销售额突破10亿元。
这盘棋怎么下?京东分了三步。
先看供应链。京东目前已经跟200多家机器人品牌和核心零部件企业建立了自营合作,买机器人就跟买手机一样,京东自营负责采购、仓储、配送、售后。这些产品不只是扫地机器人、教育机器人这类家庭场景的,还覆盖了零售、健康、工业、物流等多个行业。海外市场也没落下,京东欧洲的Joybuy平台已经拉了50多家中国机器人品牌入伙,帮它们把货卖到海外去。
再看服务体系。京东计划未来5年在全球超过100个国家铺开机器人售后网络,培养10万名机器人售后服务工程师。还说要建80个RoboBase机器人基地,覆盖销售、运维、升级这些环节,说白了就是让用户从买到修到换新,全程有人管。
最后看技术平台。京东推出的智能平台JoyInside,预计今年年内接入的设备会超过千万台,这里面就有机器人产品。数据方面,京东云打算未来两年攒下1000万小时的真实场景数据,用来给机器人做训练和优化。
这三个动作能看出京东真正的打法:它不碰机器人硬件研发,而是把自己最擅长的供应链能力、服务网络和数据积累,铺成一张网,让那些有技术、有产品但缺渠道缺服务的机器人公司,直接跳进来就能卖货、能运维、能迭代。
有意思的是,京东当年在家电领域就是这么干的。现在它要复制到机器人产业上——造机器人的公司专心做产品,卖、修、数据这些苦活累活,全交给京东。
产业圈里有个共识:机器人硬件门槛在降低,真正的卡点是落地成本高、售后服务难找、训练数据稀缺。京东这一把,恰好就是冲着这三个坑去的。如果这套生态真能跑通,未来几年机器人可能就不再是科技爱好者家里的摆设,而是像冰箱洗衣机一样,成为普通人身边的日常电器。