一场关于AI入口的争夺战，突然在中国以外的欧洲大陆升级。意大利监管机构给Meta（就是那个拥有Facebook、Instagram和WhatsApp的公司）泼了一盆冷水，勒令Meta暂停一项针对WhatsApp的AI政策。简单说，Meta之前想把一些第三方AI聊天机器人挡在WhatsApp的商业服务接口（WhatsApp Business API）之外，但现在被意大利认为这可能涉嫌滥用市场地位，扼杀了竞争。
这事儿可不是意大利一家在较劲。欧盟委员会也在这之前启动了类似的调查，专门看看Meta的这项政策是不是违反了《数字市场法案》。这摆明了是要系统性地审视Meta在AI领域的布局。
事情的起因是，Meta在去年10月宣布，从2025年1月开始，WhatsApp Business API将不再允许接入像ChatGPT、Claude、Perplexity这样的通用型AI聊天机器人。但奇怪的是，企业可以用AI来提供专门的客服，比如电商的售后咨询、银行的业务查询，这种却不受限制。
Meta给出的理由是，这个API本来就不是给通用AI设计的，而且系统压力太大。但监管机构可不这么看，他们觉得Meta这是想利用WhatsApp那庞大的月活用户（19亿呢！）来给自家的“Meta AI”铺路，把竞争对手们都拦在门外。意大利监管机构就直接点明了，说这个政策可能会限制AI聊天机器人的技术发展和市场准入，造成“严重且不可逆”的竞争损害。
欧洲这边的行动，让Meta有点腹背受敌。欧盟委员会的调查一旦发现问题，Meta可能会面临高达全球年营收10%的巨额罚款。
Meta对这个禁令的回应相当强硬，他们认为意大利监管机构的决定“根本性错误”。Meta在声明里说，WhatsApp Business平台从来就不是AI公司的“应用商店”，AI公司真正把产品推给用户的地方是苹果的App Store、谷歌的Play Store、自己的官网或者通过行业合作。Meta表示会立刻上诉。
这桩事儿揭示了一个更深层次的暗流涌动：那些拥有超级社交或通讯App的公司，正在试图牢牢掌控AI服务的“分发渠道”。WhatsApp作为全球最火的通讯工具之一，它的API如果能开放给各种通用AI，那将是AI聊天机器人获取海量用户的绝佳入口。Meta这次的举动，被很多人看作是典型的“围墙花园”策略——自己家的AI要扶持，外面的竞争对手就得挡在门外。
意大利和欧盟联手行动，不只是在审查Meta一家公司的政策合不合规，更是在为AI时代的“平台中立性”和“互操作权”划定边界。当一个通讯平台同时集社交、商业和AI分发功能于一身，如何防止它变成一个阻碍创新的“数字关卡”，将是未来全球数字治理面临的核心挑战。这场因为WhatsApp而起的风波，很可能只是AI入口争夺战的序曲。