日本最大银行宣布：3.5万员工集体用上ChatGPT，每天少干2小时活

日本三菱日联金融集团（MUFG）正式宣布，已向旗下三菱日联银行的约3.5万名员工全员开放ChatGPT Enterprise。这家日本最大的金融集团从2024年10月起与OpenAI合作，今天正式启动“AI原生”转型——让每个员工把生成式AI当成日常办公标配。

为了让这3.5万人能顺利上手，MUFG和OpenAI联手搞了一套培训套餐：所有员工必须上完AI电子课，高管还要参加研学营，另外还有专门教你怎么自己写GPT工具的定制课。结果效果惊人——短短4个月，员工们自己动手做出了超过1800个“AI银行家”专用工具。这些工具专治各种重复劳动：比如盯AI行业新闻、给高管准备简报，这类活儿现在能省下20%到30%的时间。换算下来，每人每天至少少干1-2小时的枯燥活。

但这只是第一步。MUFG宣布还要在零售金融领域放大招：他们计划在旗下的数字银行里推出“AI礼宾”服务，7×24小时给客户做理财推荐，还打算搞一个多资产咨询平台。银行高层特别强调：省下来的时间不是让你摸鱼，而是让你去干更值钱的事——比如多跑跑客户、把方案写得更细、把审批环节搞得更扎实。未来用户可能会感觉：对话框里跟AI聊理财，聊着聊着就直接把业务办了，全程不用找真人。

一句话总结：日本最大的银行正在把AI变成员工的第二个大脑，而它的客户很快也会感受到——这家银行的服务，正在从“人工时代”跳进“AI原生时代”。