AI导购推荐商品，16%的人觉得准，其余的人：你在逗我

上海消保委今天发布了一份618网购调查报告，4308位消费者说出了真心话：84.56%的人试过AI帮你挑商品的功能，但只有16.06%觉得它推荐得准。换句话说，每6个人用AI购物，只有1个人满意。

AI到底哪儿不靠谱？最大问题：它总爱给你推贵的。38.79%的消费者说，我明明想买便宜的，它偏推荐高价货。还有29.71%的人吐槽，推送结果高低价混在一起，手动筛选比翻江倒海还累。

别以为只有AI不靠谱，平台的算法也一样。只有24.21%的人觉得推荐高度匹配需求，超过一半的人（58.33%）反复被推送自己已经看过甚至加购过的商品。更扎心的是，26.69%的人直呼“这种重复推送太烦了”。还有38.51%的人发现，同一款商品，不同账号看到的优惠不一样——这就是传说中的“杀熟”。超过四成的人因此产生了选购焦虑，内心直呼“原来我才是韭菜”。

优惠规则也是一言难尽。21.4%的消费者吐槽：逻辑太复杂，根本算不出到手价。近一半的人觉得规则绕来绕去，得反复核对。

可别以为大家对AI购物没了念想。恰恰相反，超85%的人对未来AI一键购物抱着期待。38.65%的人非常想试试“Agent帮你下单”，46.87%的人表示如果场景合适，愿意尝试。2026年618，价格战退潮，新模式从“人找货”变成“AI帮选”，即时零售增速是传统电商的10倍。

上海市消保委说了大实话：AI购物前景广阔，但平台得把算法调一调，别总盯着商业利益，得多想想消费者需要什么。简单说就是：别再把咱们当韭菜了。早在今年4月，他们的一项调查就显示，超90%的人感觉推荐有信息偏差或诱导。两个月过去，问题还在。希望下次618，AI能真正懂你，而不是只懂怎么让你多花钱。